Orden internacional
Aviso importante para clientes internacionales
Acerca del envío
Enviamos los paquetes en un plazo de 2 a 3 días hábiles a partir de la recepción del pedido. Debido al progreso del trabajo de DHL, no tenemos forma de controlarlo. A veces, el paquete se retrasará, especialmente en los envíos internacionales. Los envíos internacionales demorarán entre 7 y 21 días. Puede comunicarse con DHL a través de la información de contacto que se encuentra a continuación para obtener el tiempo estimado de llegada y otra información sobre el paquete.
Si la información de seguimiento indica que su paquete fue ENTREGADO a su dirección y no lo ha recibido, debe comunicarse con el Servicio de atención al cliente de DHL al +1 317-554-5191. Cualquier paquete perdido, robado o dañado debe notificarse como reclamo a DHL.
Si no recibe el paquete dentro de los 40 días posteriores a su envío, lo ayudaremos a comunicarse con la compañía de seguros para solicitar un reembolso completo.
Los compradores deben asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta. Si el paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío.
Gracias por elegirnos para sus necesidades de compra.
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